Politique de Confidentialité

1. Introduction

Badri Livraison & Transport Marchandises (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et de ses services (ci-après « vous » ou « votre »). La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services de livraison et transport.

En utilisant notre site internet ou nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Créez un compte sur notre site
• Effectuez une réservation ou commandez un service
• Remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Nous contactez par téléphone, email ou tout autre moyen

Ces informations peuvent inclure :

• Vos nom et prénom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse postale
• Votre entreprise (pour les clients professionnels)
• Les détails de votre commande ou de votre demande

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site internet, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :

• Votre adresse IP
• Votre type et version de navigateur
• Votre système d'exploitation
• Les pages que vous consultez sur notre site
• La date et l'heure de votre visite
• Le temps passé sur chaque page

Ces informations sont collectées à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Fourniture et gestion de nos services

• Traiter et exécuter vos commandes et réservations
• Gérer votre compte et vos préférences
• Vous fournir les services demandés
• Communiquer avec vous concernant vos commandes, réservations ou demandes
• Vous envoyer des notifications importantes concernant nos services

3.2 Amélioration de nos services

• Analyser l'utilisation de notre site et de nos services
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Développer et améliorer nos services
• Résoudre les problèmes techniques et optimiser notre site

3.3 Communication et marketing

• Vous informer sur nos services, offres et promotions
• Vous envoyer notre newsletter si vous y avez souscrit
• Répondre à vos questions et demandes
• Recueillir vos commentaires et avis

3.4 Conformité légale et sécurité

• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Détecter et prévenir les fraudes et abus
• Protéger nos droits, votre sécurité et celle des autres
• Répondre aux demandes des autorités compétentes

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir et améliorer nos services, tels que :

• Les services d'hébergement web
• Les services de paiement
• Les services de communication par email
• Les services d'analyse et de statistiques

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs missions et s'engagent à les traiter conformément à nos instructions et à la législation applicable en matière de protection des données.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale ou réglementaire
• Protéger et défendre nos droits ou notre propriété
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuelles malversations en lien avec nos services
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public
• Se protéger contre toute responsabilité juridique

4.3 Transferts d'entreprise

Dans le cadre d'une fusion, acquisition, réorganisation, vente d'actifs ou faillite, vos informations personnelles peuvent être transférées à un tiers. Nous vous informerons par email et/ou par un avis bien visible sur notre site internet de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos informations personnelles.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et vous fournissons nos services
• Si nous avons une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les enregistrements de vos transactions pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer)
• Si la conservation est souhaitable compte tenu de notre position juridique (par exemple, concernant les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires)

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et d'accéder à ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (en France, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL).

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : bonjour@badrilivraison.com

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

En cas de modifications substantielles de cette Politique, nous vous en informerons par email (si vous nous avez fourni votre adresse email) ou par un avis bien visible sur notre site internet.

9. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de Confidentialité ou notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

Badri Livraison & Transport Marchandises
Adresse : 41 RUE Jacquemars Giélée, 59800 Lille, FRANCE
Email : bonjour@badrilivraison.com
Téléphone :